QWSV
入口验证卡在这一步
- 账号标识：注册邮箱或昵称
- 触发验证时所在的入口位置
- 屏幕上的提示原文，截图更好
- 第一次出现这个情况的大致时间
SUPPORT DESK / CN
找对渠道，让问题一次说清
安博体育赛场的工作日支持团队在 9:00–18:00 值守，邮件与电话两条线并行接收。带上账号信息、 当前使用的设备版式和问题出现的具体位置，多数咨询在第一轮沟通里就能推进到下一步。
CONTACT / 01
三条官方联系通道
三条通道由同一支用户支持团队接收，按内容类型与紧急程度分流，选中一条发出去就够了，不必重复投递。
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EMAIL / 客服邮箱
contact@game-anbo-tiyu.com.cn
账号、同步、赛事查询与入口验证类问题都走这条线，内容纠错与栏目建议也从这里进来。
点击文字整段选中，直接粘贴到邮件收件人
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TEL / 服务电话
400-7990-3865
用于业务咨询与用户支持。通话前先把账号标识准备好，核对环节能省掉一半时间。
点击文字整段选中，可在拨号面板粘贴
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ADDR / 联系地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
用于资料寄送与线下对接登记。寄送前请先通过客服邮箱确认收件信息，避免往返。
BEFORE YOU WRITE / 03
动身前，先把这几项备齐
不同主题需要的材料不一样。按方向选一下，对应的清单会留在画布上，照着填就能减少来回确认。
SYNC
换设备后数据没对上
- 当前登录的设备与浏览器名称
- 切换前后的版式，电脑简体版还是移动端
- 希望恢复的历史赛程时间范围
- 上一次正常同步的大致时间
DATA
赛程或适配清单对不上
- 涉及的赛事分类或联赛名称
- 所在赛季阶段
- 需要核对的具体条目编号或标题
- 出现差异的那个字段
BIZ
合作洽谈与内容反馈
- 机构名称与对接人称呼
- 希望合作的栏目或内容类型
- 需要更正或补充的位置与依据
- 方便回复的时段
PARTNERSHIP / 04
数据合作、内容纠错与栏目建议
三类来信的处理链路不一样，按下面的说明投递，能更快落到对的团队手里。
体育数据与影像内容合作
平台已与 18 家体育数据及影像内容服务商建立长期互补供给。有意接入的服务商，可以把覆盖赛事范围、 更新频率和字段样例整理成一段说明发到客服邮箱，品牌与合规团队先看资质范围，再转交赛事数据编辑评估对接。
内容纠错
发现赛程、结果或阵容信息与事实有出入，把栏目名称、条目位置和更正依据一并发出。内容编辑实行双人复核， 数据录入后由第二人校验来源与字段，确认有误会在下一轮更新中修正，并回信告知处理结果。
栏目与专题建议
对赛事分类、适配清单维度或专题方向有想法，写下您的使用场景、期望覆盖的赛事范围和大致的赛季节点。 产品与内容团队按季度评估，功能大版本每季度发布一次，采纳的建议会在版本说明里标注。
SCOPE / 05
服务范围与语言
界面文案、赛程字段与支持回复统一使用简体中文，服务覆盖全国 31 个省级行政区。 电脑简体版面向 1366×768 及以上分辨率的桌面浏览器优化，与移动端共用同一账号体系， 您在两处看到的历史赛程是同一份。
- 31 个省级行政区在服务范围内
- 2 种版式共用一套账号与数据面板
- 46 人内容团队，其中用户支持 9 人